Vaga para Operador de Call Center – Trabalhe em casa

Vaga para Operador de Call Center Home office

Perfil desejado:

Ensino médio;
Conhecimento das ferramentas do pacote Office;
Disponibilidade de horários, inclusive aos finais de semana e feriados;
Boa comunicação, trabalho em equipe, dinamismo e identificação com atividade de relacionamento com o cliente.

Principais atividades:

  • Prestar atendimento receptivo/ativo ao cliente ;
  • Analisar e resolver os protocolos;
  • Registrar nos sistemas utilizados pela empresa todas as solicitações, reclamações, elogios e outros;
  • Esclarecer sobre andamento de reparos de dados e voz avançados, mantendo o cliente informado sobre status do reparo;
  • Tratar e-mails da caixa departamental da célula, a fim de dar retorno para o cliente dentro do prazo;
  • Analisar as ocorrências dos serviços pendentes
  • Realizar o atendimento receptivo a clientes, serviços credenciados, e médicos cooperados;
    Prestar informações referente aos serviços/produtos da Unimed
    Realizar autorizações e agendamentos de consultas do Unifácil.
  • Prestar atendimento ao beneficiário, empresas contratantes, rede credenciada e Unimed, através dos canais de atendimento divulgados (telefone, chat, e-mail, mídia social, fale conosco e/ou qualquer outro) utilizando os recursos disponíveis;
  • Prestar atendimento receptivo e/ou ativo respeitando as legislações vigentes;
  • Registar todo e qualquer atendimento prestado (de forma clara e objetiva) e fornecer protocolo de atendimento;
  •  Sugerir alteração e/ou criação de fluxos e processos de trabalho, visando a experiência do cliente;
  •  Informar a gestão sobre qualquer irregularidade ou suspeita de fraude.

Requisitos necessários:

Ensino médio completo;

Essencial experiência profissional em Operadoras de Plano de Saúde / Laboratórios / Central de Guias em hospitais.

Benefícios:

VT
VR e VA
Plano de saúde e odontológico
Auxílio creche
Auxílio educação (após 1 ano)
Seguro de Vida

Os interessados podem acessa o site da Unimed de sua cidade e se cadastrar para as vagas.

Mais informações de outras vagas site

 

É IMPORTANTE VOCÊ SABER:

A finalidade do nosso site é exclusivamente divulgar vagas de emprego GRATUITAMENTE. O envio do seu currículo através da nossa plataforma não é garantia de agendamento de entrevista e/ou seleção. Não possuímos nenhum envolvimento ou participação no processo seletivo. Nossa plataforma é gratuita hoje, amanhã e sempre. Cuide dos seus dados pessoais, não deixe número de seu celular em comentários isso e de sua inteira responsabilidade.

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